Última actualización: [[ FECHA 11 de septiembre de 2026 ]]
Lesly Estefania Limón Guadarrama, psicóloga clínica con cédula profesional 12473874, en lo sucesivo “la responsable”, es la persona física responsable del tratamiento de tus datos personales.
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025.
Según el tipo de relación que tengas con la responsable, se pueden tratar las siguientes categorías de datos:
Nombre, edad o fecha de nacimiento, número telefónico, correo electrónico y ciudad o estado de residencia.
Datos relativos a tu estado de salud física y mental, antecedentes médicos y psicológicos, motivo de consulta, historia personal y familiar, y el contenido de lo que expreses durante las sesiones.
La ley considera estos datos como sensibles, porque su uso indebido puede originar discriminación o afectar gravemente tu esfera íntima. Por esa razón su tratamiento requiere tu consentimiento expreso y por escrito, que se recaba mediante el documento de consentimiento informado antes de iniciar el proceso terapéutico.
Únicamente los estrictamente necesarios para confirmar el pago de las sesiones: comprobante de transferencia y nombre del titular de la cuenta emisora. La responsable no recaba ni almacena números de tarjeta, claves ni contraseñas bancarias.
Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, según se explica en la sección 7.
Estas finalidades son indispensables para la relación entre tú y la responsable. Si te opones a ellas, no será posible prestarte el servicio.
Estas finalidades no son necesarias para el servicio. Puedes negarte a ellas sin que eso afecte en absoluto tu atención.
Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades, escribe a [[ CORREO ELECTRÓNICO ]] con el asunto “Limitación de finalidades voluntarias”, indicando tu nombre completo y el dato de contacto que quieres excluir. Tu solicitud se atenderá en un plazo máximo de cinco días hábiles.
La ley permite tratar datos personales sin consentimiento cuando exista una situación de emergencia que pueda dañar a una persona en su vida o en su salud, cuando lo disponga una norma jurídica, cuando sea necesario para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre tú y la responsable, o cuando medie una orden judicial, resolución o mandato fundado y motivado de autoridad competente.
El secreto profesional que rige la práctica psicológica solo puede romperse en estos supuestos, en particular ante un riesgo grave e inminente para tu vida o la de terceros.
La responsable no vende, renta ni comercializa tus datos personales con nadie, bajo ninguna circunstancia. Tampoco comparte el contenido de tus sesiones con terceros.
Para operar, se apoya en los siguientes proveedores de servicios tecnológicos, que actúan como encargados del tratamiento:
Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México. Al utilizar el sitio y los medios de contacto ofrecidos, reconoces esta circunstancia.
Este sitio puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares, incluido el píxel de Meta, para medir el desempeño de las campañas publicitarias, entender cómo se navega el sitio y mostrar anuncios a personas con intereses similares.
Estas herramientas no acceden al contenido de tus sesiones ni a tu expediente clínico. Recopilan información de navegación asociada a tu dispositivo, no a tu historia clínica.
Puedes desactivarlas de estas formas:
La responsable aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: acceso restringido al expediente clínico, dispositivos protegidos con contraseña, y el deber de secreto profesional que vincula a la responsable de forma permanente, incluso después de concluido tu proceso.
Ningún sistema es completamente infalible. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, se te notificará sin demora para que puedas tomar medidas.
Tu expediente clínico se conserva durante el plazo que establece la normatividad sanitaria aplicable, contado a partir de la última sesión. Los datos fiscales se conservan por el plazo que exige la legislación en la materia. Los datos de quienes solo hicieron una consulta y no iniciaron proceso se eliminan a los doce meses del último contacto.
Concluidos esos plazos, los datos se suprimen o se someten a un procedimiento de disociación.
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este aviso, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud al 56 3116 0516 con el asunto “Derechos ARCO”, incluyendo:
La respuesta se te comunicará en un plazo máximo de veinte días hábiles y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberás cubrir los gastos justificados de envío o reproducción, si los hubiera.
Ten presente que el derecho de cancelación tiene límites: la responsable debe conservar tu expediente clínico durante el plazo que marca la normatividad sanitaria, aun cuando hayas concluido tu proceso.
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que otorgaste para el tratamiento de tus datos, mediante el mismo procedimiento descrito en la sección anterior, con el asunto “Revocación de consentimiento”. La revocación no tiene efectos retroactivos y no aplica sobre los datos que la responsable deba conservar por obligación legal.
Este sitio y los servicios que se ofrecen en él están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. La responsable no brinda atención psicológica a menores de edad ni recaba conscientemente sus datos personales. Si detectas que un menor proporcionó información a través de este sitio, comunícalo a [[ CORREO ELECTRÓNICO ]] para proceder a su eliminación.
La atención que se ofrece a través de este sitio no sustituye la atención médica o psiquiátrica de urgencia, y no se brinda intervención en crisis sin seguimiento previo. Si te encuentras en una situación de riesgo, llama a la Línea de la Vida al 800 911 2000, disponible las 24 horas, o acude al servicio de urgencias más cercano.
Este aviso puede modificarse para atender cambios legislativos, en las prácticas de privacidad o en el propio servicio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, actualizando la fecha del encabezado. Te sugerimos revisarla periódicamente.
Si el cambio implica tratar tus datos para una finalidad distinta a las aquí previstas, se te solicitará nuevamente tu consentimiento antes de hacerlo.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que la responsable incurrió en alguna conducta contraria a la ley, puedes presentar tu denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que desde el 21 de marzo de 2025 asumió las funciones que antes correspondían al extinto INAI en materia de datos personales en posesión de particulares.
Al proporcionar tus datos personales a través de este sitio, de WhatsApp o de cualquier otro medio de contacto ofrecido por la responsable, manifiestas que leíste, entendiste y aceptas los términos de este aviso de privacidad.